Caja AustralOX

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En este sitio tratamos tus datos personales solo para venderte y despacharte la Caja AustralOX y atender tu pedido. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Agroindustria AyC SpA, RUT 76.950.321-8, con domicilio en Valle Río Turbio 2845, Coyhaique, Región de Aysén (en adelante, “AustralOX” o “nosotros”). Contacto: suryuis.gestion@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: región, comuna y dirección (o la elección de retiro en Coyhaique).
• Datos del pedido: cantidad de cajas, montos, medio de pago utilizado, estado del pedido y número de seguimiento.
• Datos de campaña y navegación: de qué anuncio o enlace llegaste (parámetros UTM) y datos técnicos básicos del navegador.

No recogemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los ingresas directamente en el sitio de Flow.

3. Para qué los usamos

• Procesar y confirmar tu pago, preparar y despachar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido (confirmación, coordinación de entrega o retiro, seguimiento, cambios y devoluciones).
• Emitir los documentos tributarios y cumplir obligaciones legales.
• Medir qué campañas funcionan y mejorar el sitio, con datos agregados.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad si no nos lo pides.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido:

• Flow: procesa el pago.
• Chilexpress: transporta el pedido. Recibe tu nombre, dirección, teléfono y correo para coordinar la entrega.
• Proveedores tecnológicos: Netlify (alojamiento del sitio y registro de pedidos) y Resend (envío de avisos internos por correo). Pueden procesar datos en servidores fuera de Chile.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio guarda en tu navegador el contenido de tu carrito para que no lo pierdas al recargar la página. Si usamos herramientas de medición como Google Analytics o Meta Pixel, estas pueden usar cookies para contar visitas y evaluar campañas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo necesario para atenderte y por el plazo que exigen las normas tributarias y comerciales (por lo general, 6 años). Después los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarte.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los rectifiquemos si están errados, que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, o que dejemos de usarlos para un fin determinado (oposición), en los términos de la ley chilena de protección de datos personales vigente. Escríbenos a suryuis.gestion@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido. Si crees que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la autoridad competente.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a los pedidos al equipo que los necesita. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tus datos.

9. Menores de edad

Este sitio está pensado para personas mayores de 18 años. Si eres menor, compra con la ayuda de un adulto responsable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.